Bedrijfsgegevens

Bedrijfsnaam: De Aker Installatietechniek / De Aker Loodgietersbedrijf
KvK-nummer: 66286808
Adres: Sporadenlaan 59
Postcode en plaats: 1060MN Amsterdam
Telefoon: 020 2390236
E-mail: info@akerbv.nl
Website: www.akerbv.nl

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, prijsopgaven, opdrachten, overeenkomsten, werkzaamheden, leveringen, onderhoud, storingen, inspecties en overige diensten van De Aker Installatietechniek / De Aker Loodgietersbedrijf, hierna te noemen: “De Aker”.

Deze voorwaarden gelden voor alle rechtsverhoudingen tussen De Aker en iedere opdrachtgever, consument, zakelijke klant, VvE, verhuurder, beheerder of andere afnemer van diensten of producten.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze vooraf schriftelijk zijn overeengekomen. Algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders is bevestigd.

2. Offertes en prijsopgaven

Alle offertes en prijsopgaven van De Aker zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Offertes zijn 14 dagen geldig, tenzij schriftelijk een andere termijn is aangegeven.

Tenzij anders vermeld zijn alle prijzen exclusief btw, materiaalkosten, parkeerkosten, stortkosten, afvoerkosten, huur van apparatuur, extra arbeidsuren, spoedtoeslagen en meerwerk.

Een prijsopgave is gebaseerd op de informatie die door de klant is verstrekt en op de op dat moment zichtbare situatie. Indien achteraf blijkt dat sprake is van verborgen gebreken, extra leidingwerk, aanvullende demontage, hak- en breekwerk, onvoorziene technische problemen of andere afwijkingen, behoudt De Aker zich het recht voor om de prijs aan te passen.

Kennelijke fouten, vergissingen of verschrijvingen in offertes, bevestigingen of communicatie binden De Aker niet.

3. Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant mondeling, schriftelijk, per e-mail, per WhatsApp, telefonisch of op andere ondubbelzinnige wijze akkoord geeft op een offerte, prijsopgave, opdrachtbevestiging of afgesproken werkzaamheden.

De Aker behoudt zich het recht voor om een opdracht te weigeren, te annuleren of aanvullende voorwaarden te stellen indien sprake is van onveiligheid, onduidelijkheid, beperkte bereikbaarheid, gebrek aan vertrouwen, betalingsrisico of technische onuitvoerbaarheid.

4. Uitvoering van werkzaamheden

De Aker voert werkzaamheden uit naar beste inzicht en vermogen, volgens goed vakmanschap en met inachtneming van de gebruikelijke technische normen en redelijke branche-eisen.

De Aker behoudt zich het recht voor werkzaamheden tijdelijk op te schorten, te verplaatsen of te weigeren indien de werksituatie onveilig is, de installatie niet goed bereikbaar is, de informatie van de klant onvolledig of onjuist blijkt of wanneer zich andere belemmerende omstandigheden voordoen.

De Aker mag werkzaamheden laten uitvoeren door medewerkers, onderaannemers of ingeschakelde derden indien dat voor een goede uitvoering nodig of wenselijk is.

Opgegeven termijnen voor uitvoering zijn indicatief, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

5. Verplichtingen van de klant

De klant dient ervoor te zorgen dat de werkplek tijdig, veilig en voldoende bereikbaar is. De klant moet juiste en volledige informatie verstrekken over de installatie, de locatie, de aard van het probleem en eventuele eerdere reparaties of bijzonderheden.

De klant dient alle noodzakelijke medewerking te verlenen om de werkzaamheden goed te kunnen uitvoeren, waaronder het vrijmaken van werkruimte, bereikbaar maken van leidingen, installaties, meterkasten of toestellen en het tijdig treffen van voorbereidingen.

Indien de klant tekortschiet in deze verplichtingen en hierdoor vertraging, extra werk of een vergeefse rit ontstaat, is De Aker gerechtigd de daaruit voortvloeiende kosten in rekening te brengen.

6. Spoedwerkzaamheden, storingen en nooddiensten

Voor spoedwerkzaamheden, storingen, werkzaamheden in de avonduren, in weekenden of op feestdagen kunnen afwijkende tarieven of toeslagen gelden.

De Aker spant zich in om spoedopdrachten snel op te pakken, maar geeft geen absolute garantie op een specifieke aankomst- of oplostijd, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Bij spoedwerkzaamheden kan directe betaling of een onmiddellijke betaalverplichting gelden.

7. Meerwerk en aanvullende werkzaamheden

Alle werkzaamheden die niet uitdrukkelijk in de offerte of opdrachtbevestiging zijn opgenomen, maar die tijdens de uitvoering noodzakelijk of wenselijk blijken, worden beschouwd als meerwerk.

Meerwerk kan onder meer bestaan uit extra leidingwerk, herstelwerk, demontage, aanvullende inspectie, afvoer van materialen, hak- en breekwerk, extra reistijd, wachttijd of aanvullende veiligheidsmaatregelen.

Meerwerk wordt aanvullend in rekening gebracht op basis van arbeidsuren, materiaalverbruik en bijkomende kosten.

8. Materialen, onderdelen en levering

Gebruikte materialen, onderdelen en producten worden afzonderlijk berekend, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Indien een bepaald product, onderdeel of merk tijdelijk niet leverbaar is, behoudt De Aker zich het recht voor een gelijkwaardig alternatief toe te passen of de planning aan te passen.

Afbeeldingen, voorbeelden, monsters of productomschrijvingen zijn indicatief en kunnen afwijken van het geleverde eindresultaat.

9. Betaling

Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

De Aker heeft het recht om bij bepaalde opdrachten een aanbetaling, deelbetaling, vooruitbetaling of directe betaling bij oplevering te verlangen.

Indien de klant niet tijdig betaalt, is de klant van rechtswege in verzuim zonder dat een nadere ingebrekestelling vereist is. In dat geval is De Aker gerechtigd wettelijke rente, administratiekosten en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.

Door de klant gedane betalingen strekken eerst in mindering op kosten, rente en oudere openstaande facturen en daarna pas op de hoofdsom van de meest recente factuur.

10. Annulering en verzetten van afspraken

Bij annulering of verplaatsing van een afspraak binnen 24 uur voor het afgesproken tijdstip behoudt De Aker zich het recht voor om 50% van het overeengekomen bedrag of de gereserveerde tijd in rekening te brengen.

Indien speciaal materiaal is besteld, voorbereidend werk is verricht of capaciteit is vrijgehouden voor de klant, kunnen deze kosten geheel of gedeeltelijk worden doorberekend.

Bij spoedwerk, maatwerk, onderhoudsafspraken of gereserveerde dagdelen kunnen afwijkende annuleringsvoorwaarden gelden.

11. Onderhoud, abonnementen en periodieke diensten

Indien De Aker onderhoud, serviceabonnementen, keuringen of periodieke controles aanbiedt, gelden daarvoor naast deze algemene voorwaarden ook de specifiek overeengekomen abonnementsvoorwaarden, tarieven en servicevoorwaarden.

Een onderhoudsabonnement of serviceovereenkomst gaat pas in nadat eventuele verplichte eerste inspectie, keuring of intake succesvol is uitgevoerd en De Aker de installatie geschikt heeft bevonden voor opname in het abonnement.

Indien tijdens inspectie blijkt dat een installatie onveilig, ondeugdelijk of niet onderhoudbaar is, behoudt De Aker zich het recht voor om het abonnement te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.

12. Garantie

Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, geeft De Aker 12 maanden garantie op de door haar uitgevoerde werkzaamheden.

Garantie geldt uitsluitend op het door De Aker uitgevoerde werk en niet op reeds aanwezige installaties, verborgen gebreken, bestaande constructieve tekortkomingen, normale slijtage, vervuiling, kalkaanslag, bevriezing, slecht onderhoud, verkeerd gebruik of werkzaamheden van derden.

Garantie vervalt indien de klant of een derde zonder toestemming van De Aker wijzigingen, reparaties of aanpassingen heeft uitgevoerd aan het betreffende werk of de betreffende installatie.

Indien een gebrek onder de garantie valt, zal De Aker binnen redelijke termijn beoordelen of herstel, vervanging of een andere passende oplossing wordt geboden.

13. Aansprakelijkheid

De Aker is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een aantoonbare tekortkoming in de uitvoering van de overeengekomen werkzaamheden.

De Aker is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, omzetverlies, stilstand, waterschade die niet direct uit een aantoonbare fout voortvloeit, schade door verborgen gebreken of schade die is ontstaan doordat de klant onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt.

De Aker is evenmin aansprakelijk voor schade aan oude, versleten, verzwakte of verborgen leidingen, installaties, aansluitingen, constructies of onderdelen die tijdens normaal en zorgvuldig uitgevoerd werk blijken te bezwijken.

Iedere aansprakelijkheid van De Aker is beperkt tot maximaal het factuurbedrag van het betreffende onderdeel van de opdracht, tenzij de aansprakelijkheidsverzekering van De Aker in een concreet geval een ander bedrag uitkeert.

14. Klachten

Klachten over uitgevoerde werkzaamheden dienen binnen 7 dagen na oplevering schriftelijk, per e-mail of aantoonbaar bericht aan De Aker te worden gemeld.

De klacht dient voldoende duidelijk te omschrijven waartegen deze zich richt, zodat De Aker de klacht op correcte wijze kan beoordelen.

Het indienen van een klacht ontslaat de klant niet van de betalingsverplichting, tenzij De Aker schriftelijk anders heeft bevestigd.

15. Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de redelijke invloed van De Aker waardoor nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend niet van haar kan worden verlangd.

Hieronder vallen onder meer extreme weersomstandigheden, ziekte, ongevallen, verkeersstremmingen, materiaaltekorten, leveringsproblemen, storingen bij leveranciers, overheidsmaatregelen, stroomuitval, brand, waterschade, internetstoringen en overige calamiteiten.

In geval van overmacht heeft De Aker het recht om de werkzaamheden op te schorten, te verplaatsen of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder gehouden te zijn tot schadevergoeding.

16. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op alle offertes, opdrachten, werkzaamheden, diensten en overeenkomsten van De Aker is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar De Aker is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

Contactgegevens

De Aker Installatietechniek 
KvK: 66286808
Telefoon: 020 2390236
E-mail: info@akerbv.nl
Website: www.akerbv.nl
Adres: Sporadenlaan 59

1060MN Amsterdam